说起洗衣机，不得不提到小天鹅。这是洗衣机领域的传奇，34年来，从中国第一台全自动洗衣机的诞生，到首家发布iAdd自动投放洗衣机全系列产品，小天鹅始终引领洗衣机行业的变革并改写行业的格局，缔造了洗衣机领域独一无二的34年品质传奇。

到底小天鹅洗衣机这个家喻户晓的“金牌老字号”是如何“炼”成的?笔者追根溯源，有幸到小天鹅洗衣机的实验室和生产线参观，参观之后感触颇深，不由感慨正是如此先进高端的实验室技术投入和严格规范的生产监控，才能缔造出中国民族品牌中久盛不衰的品质传奇。

走进小天鹅滚筒洗衣机的可靠性实验室，长长的房间整齐摆放了一排排的滚筒洗衣机，而且这几百台的洗衣机都在运行当中，如此规模真的让人无比震撼。不过房间内竟然不觉得很吵，好像每天洗衣机都在静静地工作，足以显示小天鹅洗衣机出众的噪音处理能力。旁边还有一个波轮洗衣机的可靠性实验室，也是这样大规模的运作当中。

实验室负责人向笔者介绍，小天鹅洗衣机这两个可靠性实验室主要用于洗衣机整机和零部件的可靠性测试，从安全和性能等方面评估产品的可靠性。实验室一共拥有1743个测试台位，能够提供多种电源条件，循环净化的冷热水系统，采用NI Labview编写的测试系统采集全寿命周期的可靠性数据，以满足全球不同地区客户的测试要求。

笔者不由想起去年小天鹅洗衣机举办的百万重金寻找老用户活动，其中涌现出十几年、二十几年甚至三十几年的“古董”级洗衣机，着实让人惊叹不已。这些在岁月的流逝当中依然强劲运转的洗衣机展现出来的高品质，当中的奥秘似乎在这两个全年无休运转的可靠性实验室当中，得到了答案。